Politique de confidentialité

Mise à jour le : 12 juin 2026

DEVORO gère cette boutique et ce site web, y compris l'ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services qui s'y rapportent, afin de vous offrir, à vous, notre client(e), une expérience d'achat réfléchie (les « Services »). DEVORO opère sur la plateforme Shopify, qui nous permet de fournir nos Services. La présente politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et divulguons vos données personnelles lorsque vous visitez, utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction via les Services, ou que vous êtes autrement en contact avec nous. En cas de contradiction entre nos conditions générales et la présente politique de confidentialité, cette dernière prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos données personnelles.

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité. En utilisant et en accédant aux Services, vous confirmez avoir lu la présente politique de confidentialité et comprendre la manière dont vos données sont collectées, utilisées et partagées, telle que décrite ci-après.

Données personnelles que nous collectons ou traitons

Le terme « données personnelles » désigne les informations qui vous identifient ou qui peuvent raisonnablement être associées à vous ou à une autre personne. Les données personnelles n'incluent pas les informations collectées de manière anonyme ou rendues anonymes de sorte qu'elles ne puissent plus être identifiées ou associées à vous. Selon la manière dont vous utilisez les Services, votre lieu de résidence et la législation applicable, nous pouvons collecter ou traiter les catégories de données personnelles suivantes, y compris les déductions établies à partir de ces données :

Coordonnées, y compris votre nom, votre adresse, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.
Données financières, y compris les numéros de carte de crédit et de débit, les informations de compte, les données de carte de paiement, les informations de compte financier, les données de transaction, le mode de paiement, les confirmations de paiement et autres informations de paiement.
Données de compte, y compris votre identifiant, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.
Données de transaction, y compris les produits que vous consultez, ajoutez au panier, ajoutez à une liste de souhaits ou achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que l'historique de vos transactions.
Communications avec nous, y compris les informations que vous nous fournissez lorsque vous nous contactez, par exemple pour une demande de service client.
Données d'appareil, y compris des informations sur votre appareil, votre navigateur ou votre connexion internet, votre adresse IP et d'autres identifiants uniques.
Données d'utilisation, y compris des informations sur votre interaction avec les Services, telles que la manière et le moment où vous utilisez ou consultez les Services.

Sources des données personnelles

Nous pouvons collecter des données personnelles provenant des sources suivantes :

Directement auprès de vous, notamment lorsque vous créez un compte, visitez ou utilisez les Services, êtes en contact avec nous, ou nous fournissez autrement vos données personnelles.
Automatiquement via les Services, y compris les informations relatives à votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services, visitez nos sites web, ainsi que dans le cadre de l'utilisation de cookies et de technologies similaires.
Auprès de nos prestataires de services, notamment lorsque nous les mandatons pour fournir une technologie spécifique et qu'ils collectent ou traitent vos données personnelles pour notre compte.
Auprès de nos partenaires ou d'autres tiers.

Comment nous utilisons vos données personnelles

Selon la manière dont vous interagissez avec nous ou les Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser vos données personnelles aux fins suivantes :

Fournir, personnaliser et améliorer les Services. Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir les Services, notamment pour exécuter notre contrat avec vous, traiter vos paiements, honorer les commandes, mémoriser vos préférences et les produits qui vous intéressent, vous envoyer des notifications relatives à votre compte, traiter vos achats, retours, échanges ou autres transactions, créer, maintenir et gérer votre compte, organiser les livraisons, faciliter les retours et échanges, permettre la publication d'avis, et créer une expérience d'achat personnalisée, par exemple en vous recommandant des produits en lien avec vos achats. Cela peut inclure l'utilisation de vos données personnelles pour mieux personnaliser et améliorer les Services.

Marketing et publicité. Nous utilisons vos données personnelles à des fins de marketing et de promotion, telles que l'envoi de communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier, ainsi que l'affichage de publicités en ligne pour des produits ou services sur les Services ou sur d'autres sites web, y compris en fonction des produits que vous avez précédemment achetés ou ajoutés à votre panier, et de votre autre activité sur les Services.

Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos données personnelles pour vérifier l'authenticité de votre compte, offrir une expérience de paiement et d'achat sécurisée, détecter, enquêter ou prendre des mesures concernant des activités potentiellement frauduleuses, illégales, dangereuses ou nuisibles, protéger la sécurité publique et sécuriser nos Services. Si vous choisissez d'utiliser les Services et de créer un compte, vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants de connexion. Nous vous recommandons vivement de ne partager votre identifiant, votre mot de passe ou d'autres identifiants de connexion avec personne.

Communication avec vous. Nous utilisons vos données personnelles pour fournir un support client, être utiles, proposer des services efficaces et entretenir notre relation commerciale avec vous.

Motifs juridiques. Nous utilisons vos données personnelles pour nous conformer à la législation applicable ou répondre à une procédure judiciaire valable, y compris les demandes des autorités chargées de l'application de la loi ou des organismes gouvernementaux, pour enquêter sur ou participer à des procédures civiles, des litiges potentiels ou avérés, ou d'autres procédures contradictoires, ainsi que pour faire respecter ou enquêter sur d'éventuelles violations de nos conditions ou politiques.

Comment nous divulguons vos données personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos données personnelles à des tiers à des fins légitimes, conformément à la présente politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :

Avec Shopify, nos fournisseurs et d'autres tiers qui fournissent des services pour notre compte (par exemple, la gestion des systèmes informatiques, le traitement des paiements, l'analyse de données, le support client, le stockage cloud, ainsi que l'exécution et la livraison des commandes).
Avec des partenaires commerciaux et marketing afin de vous fournir des services marketing et publicitaires. Nous utilisons par exemple Shopify pour soutenir la publicité personnalisée via des services tiers, sur la base de votre activité en ligne auprès de différents marchands et sites web. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos données conformément à leurs propres politiques de confidentialité. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de nous demander de cesser de partager vos données à des fins de publicité ciblée et de marketing basé sur votre activité en ligne auprès de différents marchands et sites web.
Lorsque vous nous donnez des instructions, une demande, ou consentez autrement à la divulgation de données à des tiers, par exemple pour la livraison de produits ou dans le cadre de l'utilisation de widgets de réseaux sociaux ou d'intégrations de connexion.
Avec nos sociétés affiliées ou autrement au sein de notre groupe d'entreprises.
Dans le cadre d'une opération commerciale, telle qu'une fusion ou une faillite, pour se conformer aux obligations légales applicables (y compris en réponse à des assignations, mandats de perquisition et demandes similaires), pour faire respecter les conditions générales ou politiques applicables, ainsi que pour protéger ou défendre les Services, nos droits, et les droits de nos utilisateurs ou d'autres personnes.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite vos données personnelles en lien avec l'utilisation et l'accès aux Services, afin de fournir et d'améliorer ces Services. Les informations que vous transmettez via les Services sont transférées et partagées avec Shopify, ainsi qu'avec des tiers pouvant être situés dans des pays autres que celui de votre résidence, afin de fournir et d'améliorer les Services. En outre, afin de protéger, développer et améliorer notre activité, nous utilisons certaines fonctionnalités avancées de Shopify, qui intègrent des données et informations issues de votre interaction avec notre boutique, en lien avec d'autres marchands et Shopify. Pour fournir ces fonctionnalités avancées, Shopify peut utiliser les données personnelles collectées lors de votre interaction avec notre boutique, d'autres marchands et Shopify. Dans ces circonstances, Shopify est responsable du traitement de vos données personnelles, y compris pour répondre à vos demandes concernant l'exercice de vos droits relatifs à l'utilisation de vos données personnelles à ces fins. Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos données personnelles et sur vos droits, consultez la politique de confidentialité des consommateurs de Shopify. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez exercer certains droits relatifs à vos données personnelles via le portail de confidentialité de Shopify.

Sites web et liens de tiers

Les Services peuvent proposer des liens vers des sites web ou d'autres plateformes gérées par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites qui ne sont pas affiliés ou contrôlés par nous, nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres conditions. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, y compris de l'exactitude, de l'exhaustivité ou de la fiabilité des informations qui y figurent. Les informations que vous partagez dans des espaces publics ou semi-publics, y compris sur des plateformes de réseaux sociaux tierces, peuvent être visibles par d'autres utilisateurs des Services et/ou par les utilisateurs de ces plateformes tierces, sans limitation quant à leur utilisation par nous ou par ces tiers. L'inclusion de tels liens n'implique en soi aucune approbation du contenu de ces plateformes ni de leurs propriétaires ou exploitants, sauf indication contraire sur les Services.

Données des mineurs

Les Services ne sont pas destinés aux enfants, et nous ne collectons pas volontairement de données personnelles concernant des mineurs, conformément à la législation de votre juridiction. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant et que celui-ci nous a communiqué ses données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'aide des coordonnées ci-dessous afin d'en demander la suppression. À la date d'entrée en vigueur de la présente politique de confidentialité, nous n'avons pas connaissance effective de « partager » ou « vendre » (au sens des définitions de la législation applicable) des données personnelles de personnes de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de vos données

Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou infaillible, et que nous ne pouvons garantir une « sécurité absolue ». De plus, toute information que vous nous transmettez peut ne pas être sécurisée pendant sa transmission. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée de conservation de vos données personnelles dépend de plusieurs facteurs, tels que la nécessité de maintenir votre compte, de fournir les Services, de respecter nos obligations légales, de résoudre des litiges ou de faire appliquer d'autres accords et politiques applicables.

Vos droits et choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de tout ou partie des droits énumérés ci-dessous concernant vos données personnelles. Ces droits ne sont toutefois pas illimités, peuvent ne s'appliquer que dans certaines circonstances, et nous pouvons, dans certains cas, refuser votre demande conformément à la loi.

Droit d'accès / d'information. Vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit à l'effacement. Vous pouvez avoir le droit de demander la suppression des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification. Vous pouvez avoir le droit de demander la correction de données personnelles inexactes vous concernant.
Droit à la portabilité des données. Vous pouvez avoir le droit d'obtenir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander leur transfert à un tiers, sous certaines conditions et exceptions.
Gestion des préférences de communication. Nous pouvons vous envoyer des communications marketing, et vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien de désinscription présent dans nos e-mails. Si vous refusez, nous pourrons continuer à vous envoyer des e-mails non marketing, tels que des messages relatifs à votre compte ou aux commandes que vous avez passées.

Si vous résidez au Royaume-Uni ou dans l'Espace économique européen (EEE), sous réserve des exceptions et limitations prévues par la loi locale, vous pouvez bénéficier des droits supplémentaires suivants :

Droit d'opposition au traitement et de limitation du traitement : vous pouvez avoir le droit de nous demander de cesser ou de limiter le traitement de vos données personnelles à certaines fins.
Retrait du consentement : lorsque nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos données personnelles, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment. Le retrait du consentement n'affecte pas la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

Vous pouvez exercer ces droits lorsque cela est indiqué sur les Services, ou en nous contactant à l'aide des coordonnées ci-dessous. Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos données personnelles et sur l'ensemble de vos droits, y compris ceux relatifs aux données traitées par Shopify, consultez https://privacy.shopify.com/fr.

Nous ne vous discriminerons pas pour avoir exercé ces droits. Nous pourrons être amenés à vérifier votre identité avant de traiter votre demande, dans la limite de ce que permet la loi applicable. Conformément à la législation applicable, vous pouvez désigner un représentant autorisé pour formuler des demandes en votre nom afin d'exercer vos droits. Avant d'accepter une telle demande d'un représentant, nous exigerons la preuve qu'il est autorisé à agir en votre nom, et nous pourrons également vous demander de confirmer votre identité directement auprès de nous. Nous répondrons à votre demande dans les délais requis par la législation applicable.

Réclamations

Si vous avez des réclamations concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter à l'aide des coordonnées ci-dessous. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de contester notre décision en nous contactant à l'aide des informations ci-dessous, ou en vous adressant à l'autorité de protection des données compétente dans votre pays. Pour l'EEE, vous trouverez la liste des autorités de contrôle compétentes en matière de protection des données ici.

Transferts internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos données personnelles en dehors de votre pays de résidence.

Si nous transférons vos données personnelles en dehors de l'Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuyons sur des mécanismes de transfert reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou des accords équivalents émis par l'autorité compétente du Royaume-Uni, selon le cas, sauf lorsque les données sont transférées vers un pays reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat.

Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous publierons la politique de confidentialité mise à jour sur ce site web, mettrons à jour la date de « Mise à jour » et vous informerons conformément à la législation applicable.

Contact

Pour toute question concernant nos pratiques de confidentialité ou la présente politique de confidentialité, ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter par e-mail à contact@devorostudios.com, ou nous écrire à l'adresse suivante : DEVORO, Paris, France. Aux fins de la législation applicable en matière de protection des données, nous sommes le responsable du traitement de vos données personnelles.